Домашний сервис

Ремонт стиральных машин Neff в Санкт-Петербурге

Ваша стиральная машина - это больше, чем просто техника. Это воплощение немецкой инженерии, безупречного дизайна и надежности, на которую вы рассчитываете день за днем. Когда этот отлаженный механизм дает сбой, это не просто неудобство. Это нарушение привычного порядка в вашем доме.
Мы - специализированный сервисный центр по восстановлению работоспособности приборов Neff, где глубокое знание технологий бренда сочетается с высочайшим стандартом услуг.

Мы устраняем любые неисправности
стиральных машин Neff

Вот наиболее частые проблемы, с которыми к нам обращаются:
  • Не сливает воду - 10%
    Симптомы:
    Вода остается в барабане, программа не завершается, ошибка слива.
    Решение:
    Прочищаем помпу, проверяем патрубки и сливной фильтр, при необходимости меняем насос.
  • Не греет воду - 12%
    Симптомы:
    Стирка проходит в холодной воде, белье не отстирывается.
    Решение:
    Диагностируем и заменяем ТЭН, термостат, модуль управления.
  • Сильно шумит, скачет - 9%
    Симптомы:
    Громкий гул, стук, вибрация, машинка прыгает по ванной.
    Решение:
    Заменим подшипники, амортизаторы (подушки), проверим противовес и крепление бака.
  • Не включается - 5%
    Симптомы:
    Машина не реагирует на кнопку питания, дисплей не активен.
    Решение:
    Проверим сетевой шнур, розетку, фильтр помех, заменим неисправный модуль управления.
  • Не открывается люк - 18%
    Симптомы:
    Дверца заблокирована, не срабатывает замок (УБЛ).
    Решение:
    Аккуратно вскроем люк, отремонтируем или заменим блокиратор.
  • Течет вода - 17%
    Симптомы:
    Вода подтекает снизу или с передней панели.
    Решение:
    Найдем источник протечки (помпа, манжета люка, патрубки, бак) и герметично устраним.
  • Не вращает барабан - 22%
    Симптомы:
    Слышен гул мотора, но барабан неподвижен.
    Решение:
    Проверим ремень (если есть), щетки двигателя, диагностируем электронику.
  • Не отжимает белье - 9%
    Симптомы:
    Белье остаётся мокрым с него течет вода.
    Решение:
    Проверим датчик холла (отвечает за обороты двигателя) при необходимости заменим.
  • Ошибки на дисплее - 14%
    Симптомы:
    Мигают индикаторы, на экране код ошибки (например, E32, E16).
    Решение:
    Проведем аппаратную диагностику для точной расшифровки кода и устранения причины.

Онлайн-диагностика стиральной машины: ответ за 2 минуты

Пройдите наш чек-лист. В 50% случаев проблему можно решить своими руками без лишних затрат.

1
2
3

Какая проблема у вашей стиральной машины?

Уточните детали проблемы

Результат диагностики

Нужна помощь специалиста?

Наши мастера по ремонту стиральных машин готовы помочь вам!

Позвоните мне

Наш прайс-лист

Мы предлагаем высокое качество работ по доступной цене!
Работы средней сложности Цена от Время ремонта
Диагностика Бесплатно* До 60 минут
Выезд мастера на дом Бесплатно 60-120 минут
Замена двигателя 1600 руб. 60-90 минут
Замена заливного клапана 950 руб. До 60 минут
Замена насоса (помпы) 1500 руб. До 90 минут
Работы повышенной сложности Цена от Время ремонта
Замена крестовины 3800 руб. До 24 часов
Замена манжеты 2800 руб. 60-120 минут
Замена подшипников бака 4500 руб. До 24 часов
Замена ТЭНа (нагревателя) 2100 руб. 60-120 минут
Замена фланцев 4300 руб. До 24 часов
Замена щёток двигателя 2900 руб. До 120 минут
Дополнительные работы Цена от Время ремонта
Установка и подключение на старое место 1500 руб. 60-90 минут
Замена старой машины на новую 3000 руб. 60-90 минут
Демонтаж старой стиральной машины 1500 руб. 60-90 минут
Нестандартный монтаж и работы Договорная до 120 минут
Установка и подключение встраиваемой машины 2500 руб. До 120 минут
Комплексное устранение неисправности Цена от Время ремонта
Протекает 800 руб. До 60 минут
Не вращает барабан 1100 руб. 60-120 минут
Сильный шум/вой при отжиме 2500 руб. До 24 часов
Подает сигнал и показывает ошибку 950 руб. До 60 минут
Не закрывает люк 1800 руб. 60-90 минут
Не отжимает бельё 1600 руб. До 60 минут

*Диагностика - бесплатно! При последующем заказе ремонта у нас, стоимость диагностики не оплачивается.

1000 рублей - если ремонт не требуется. Если вы хотите только узнать причину неисправности, эта услуга оплачивается отдельно.

Окончательная цена зависит от сложности работ и стоимости запчастей. После диагностики вы получите точную смету и только потом примете решение.

Полный прайс-лист с более чем 50 позициями

Что входит в стоимость работ?

  • 1️⃣ Выезд мастера и диагностика
    При последующем ремонте - БЕСПЛАТНО
  • 2️⃣ Озвучивание неисправности и сметы
  • 3️⃣ Согласование с клиентом
  • 4️⃣ Качественный ремонт
    С использованием профессионального инструмента.
  • 5️⃣ Тестовый запуск
    И проверка работы машины.
  • 6️⃣ Консультация по эксплуатации
    И оформление гарантийных документов.

Скидки и акции действуют сейчас:

Почему доверяют именно нашему
сервису Neff?

  • ✅Экспертиза в деталях
    Мы знаем конструкцию машин до винтика. От интеллектуальных систем SensorDry и SensorWash до моторов с прямым приводом и сложной электроники панелей управления - мы проводим точную диагностику и ремонт.
  • ✅Оригинальные запчасти
    Мы используем только оригинальные запасные части и комплектующие, одобренные производителем. Это гарантирует, что после ремонта ваша машина будет работать так же безупречно.
  • ✅Ремонт у вас дома
    Большинство работ, от замены помпы до ремонта замка люка, мы выполняем на дому в удобное для вас время. Это быстро и экономит ваши силы.
  • ✅Прозрачность и честность
    Вы получаете четкую диагностику и окончательную стоимость ремонта до начала работ. Никаких скрытых платежей или сюрпризов.
  • ✅Гарантия
    Вы получаете официальный договор и гарантию до 24 месяцев на все выполненные работы и установленные детали.
  • ✅Срочный выезд мастера в день обращения
    Понимаем, что сломанная стиральная машина - это срыв всех планов. Поэтому наш мастер приедет к вам в удобное время, включая выходные и вечерние часы.
Популярные модели Neff, которые мы
ремонтируем. ⬇️
I. Серия с интеллектуальной сушкой SensorDry и прямым приводом:
W5623X0RU
W5621X0RU
W5643X0RU
W5653X0RU
W5663X0RU
W5665X1RU
W5664X1RU
W5848X0RU
W5868X0RU

II. Серия с проекцией времени на пол (TimeLight) и сенсорным управлением:
W5445X1RU
W5444X1RU
W5446X0RU
W5466X0RU
W5476X0RU
W5486X0RU

III. Серия Home Professional (профессиональный уровень):
. W683XG1RU
W684XG1RU
W686XG1RU
W687XG1RU

IV. Компактные и узкие модели:
W5123X0RU
W5143X0RU
W5153X0RU

V. Модели с технологией EcoFeedback:
W5311X0RU
W5313X0RU
W5333X0RU
W5353X0RU

VI. Фронтальные стиральные машины с загрузкой до 9 кг:
WA4C26B1RU
WA4C46B1RU
W14C46B1RU
WA4C26B0RU

VII. Серия с технологией AntiVibration (подавление вибрации):
W5758X0RU
W5768X0RU

VIII. Классические модели с надежной механикой:
W5310X0RU
W2011X0RU
W3011X0RU
W4011X0RU
W5011X0RU
W6011X0RU

Наши мастера

В нашем коллективе нет "универсальных солдат", которые сегодня чинят чайник, а завтра - компьютер. Каждый наш специалист - узкопрофильный эксперт именно по стиральным машинам.
  • Алексей
    Стаж 10 лет
    Специалист по немецким брендам
  • Юрий
    Стаж 15 лет
    Эксперт по сложным случаям
  • Михаил
    Стаж 8 лет
    Специалист по электронным модулям
  • Андрей
    Стаж 25 лет
    Мастер-наставник с опытом во всех областях
  • Сергей
    Стаж 7 лет
    Специалист по машинам с вертикальной загрузкой
  • Виктор
    Стаж 12 лет
    Эксперт по корейским брендам

Как вызвать мастера на дом?

Чтобы вызвать мастера, выберите любой удобный для вас способ. Заявки через форму обратной связи мы принимаем круглосуточно и без выходных.
  • По телефону:
    8 (812) 389-45-10
    Позвонить
  • Через форму обратной связи
    Или онлайн-чат
    Заполнить форму
  • Через социальные сети
    MAX, Telegram
    Написать в Telegram

Беремся за все типы стиральных машин:

Мы беремся за любые типы и виды машин
  • С вертикальной загрузкой
    Подробнее
  • Инверторные
  • Встраиваемые
  • Фронтальные
  • С сушкой
  • Сенсорные

О нас

"Домашний Сервис" работает на рынке Санкт-Петербурга с 2010 года. За 14 лет мы восстановили более 10 000 стиральных машин и собрали штат из профессиональных мастеров.
Наша философия: честный, качественный и доступный ремонт вашей техники. Мы не накручиваем цены и не создаем проблемы, чтобы заработать больше. Наша цель - чтобы ваша техника работала долго и надежно.

📊 Статистика нашего сервиса

На основе 10 000+ выполненных заказов:
  • 92%
    Ремонтов выполняются за 1 визит
  • 88%
    Клиентов обращаются к нам повторно
  • 45 минут
    Среднее время работ (для большинства типовых неисправностей)
  • 3%
    Процент гарантийных случаев
  • 4.7 ⭐⭐⭐⭐⭐
    Средняя оценка в Яндекс Картах
  • Хорошее место - 2025
    По итогам Яндекс Карт

👌 Наши независимые оценки

  • 4.7 ⭐⭐⭐⭐⭐
    Средняя оценка в яндекс картах
    Смотреть в Яндекс Картах
  • 4.6 ⭐⭐⭐⭐⭐
    Средняя оценка 2ГИС
    Смотреть в 2ГИС

💳 Способы оплаты

Гарантия безопасности: Все транзакции защищены современными методами шифрования.
Мы не храним данные вашей карты. Комиссия отсутствует.
Оплачивайте удобным для вас способом:
  • 💵Наличными
  • 💳Банковской картой
    Visa, Mastercard, Мир
  • 💸Онлайн-оплата на сайте
    Перейти к оплате

Часто задаваемые вопросы (FAQ) по
ремонту стиральных машин Neff в СПБ

Здесь мы собрали ответы на самые популярные вопросы от наших клиентов. Если вы не нашли своего случая - просто позвоните нам, и мы подробно проконсультируем.
  • ❓ В чем особенность ремонта именно этой марки? Почему нужен специализированный сервис?
    Техника этого немецкого бренда известна сложной электроникой (сенсоры, проекция TimeLight, системы SensorDry) и фирменными компонентами (например, моторы с прямым приводом особой конструкции). Обычный мастер может не распознать нюансы. Наши инженеры проходят обучение и имеют доступ к технической документации и оригинальным запчастям, что гарантирует точный ремонт без потери качества и функций.
  • ❓ Сломалась система интеллектуальной сушки SensorDry. Вы это чините?
    Да, это одна из наших ключевых специализаций. Мы проводим полную диагностику цепи датчиков влажности, блока управления и исполнительных механизмов. После замены неисправных компонентов и калибровки система снова будет точно определять степень сухости белья.
  • ❓ На дисплее горит ошибка (например, E67, E32, E16). Что это значит и можете ли вы устранить?
    Каждая ошибка указывает на конкретную неисправность: проблемы с подачей/сливом воды, неисправность ТЭНа, датчика, двигателя или системы блокировки люка. Наш мастер проведет расшифровку кода с помощью сервисного ПО, выполнит точную диагностику и устранит причину, а не просто сбросит ошибку.
  • ❓ После вашего ремонта моя стиральная машина будет выглядеть как прежде? Не повредите ли вы встроенную панель?
    Мы ценим безупречный дизайн техники. При работе с панелями управления (особенно сенсорными) и фронтальными панелями мы используем профессиональный инструмент и методики, исключающие царапины и повреждения. Наша цель - вернуть вам технику в идеальном функциональном и эстетическом состоянии.
  • ❓ У вас есть оригинальные запчасти для старых моделей, например, W2011X0RU или W5310X0RU?
    Да, мы поддерживаем складской запас оригинальных и высококачественных аналогов запчастей для самых востребованных моделей, включая те, что сняты с производства. Если редкая деталь отсутствует на складе, мы оперативно закажем ее у проверенных поставщиков в Германии.
  • ❓ Почему так важно ставить оригинальные запчасти?
    Оригинальные комплектующие гарантируют полное соответствие по размерам, электрическим параметрам и сроку службы. Неоригинальная деталь может не подойти по характеристикам, что приведет к повторной поломке, повышенному шуму, ошибкам или даже повреждению смежных узлов (например, дешевый подшипник может разрушить барабан).
  • ❓ Машина не открывается, заблокировался люк (УБЛ). Это срочный ремонт?
     Да, это одна из самых частых причин для срочного вызова. Мы приедем оперативно. У нас есть как специальные инструменты для аварийного открытия без повреждений, так и оригинальные замки блокировки люка для замены. Гарантируем, что после ремонта система безопасности будет работать корректно.
  • ❓ Даете ли вы гарантию на работу и как она оформляется?
    Мы предоставляем официальную гарантию до 2 лет на все выполненные работы и установленные запчасти. После завершения ремонта вы получаете закрывающий документ (гарантийный талон/акт), где указаны дата, перечень работ, серийные номера установленных деталей и срок гарантии. Все прозрачно и документально подтверждено.

Верните вашей стиральной машине Neff ее немецкую надежность.

Позвоните нам прямо сейчас или оставьте заявку для консультации и вызова мастера. Наш специалист оперативно проконсультирует и согласует время визита инженера.
Вызвать мастера бесплатно

Реальные отзывы наших клиентов

Мы благодарим наших клиентов за доверие и честные отзывы. Именно они помогают нам становиться лучше!
Мария, м. Проспект Просвещения
⭐⭐⭐⭐⭐
Перестала открываться дверца, внук напугал ошибкой на экране. Думала, придется выламывать. Мастер приехал через два часа, всё объяснил про поломку замка. Открыл аккуратно, без следов, заменил блокировку на оригинальную. Теперь все работает! Спасибо за сохраненные нервы и быструю помощь, несмотря на пробки в нашем районе.
Сергей, м. Московская
⭐⭐⭐⭐⭐
Перестала греть вода. Вызвал первый попавшийся сервис - сказали, надо менять модуль управления, назвали космическую сумму. Решил поискать специалистов. Ваш мастер приехал на Московский проспект за полчаса, нашел причину - обычный сгоревший ТЭН. Заменили, и машина снова как новенькая. Спасибо за честность и реальную экономию!
Ольга и Дмитрий, м. Чёрная речка
⭐⭐⭐⭐⭐
У нас встроенная техника, и через три года начался жуткий грохот на отжиме. Оказалось, вышли из строя подшипники. Боялись, что ремонт будет долгим. Ваши специалисты приехали с Петроградской и провели всю сложную работу прямо у нас на кухне, упаковали всё в пленку, не оставили ни соринки. Профессионализм высшего уровня!
Алексей, м. Ладожская
⭐⭐⭐⭐⭐
Искал запчасти для своей рабочей лошадки 10-летней давности в Красногвардейском районе. Во всех сервисах разводили руками. У вас не только нашли оригинальный сливной насос, но и мастер с Полюстрово все сделал за один визит. Очень приятно, что ремонтируют технику любого возраста. Отличный сервис!
Анна, м. Парнас
⭐⭐⭐⭐⭐
Стиральная машина начала показывать ошибку по датчику сушки. Белье оставалось влажным. Мастер приехал в наш отдаленный район, подробно объяснил, как система определяет влажность, заменил датчик и откалибровал программу. Теперь сушит идеально. Видно, что человек знает эти сложные системы изнутри. Очень довольна.
Константин, м. Технологический институт
⭐⭐⭐⭐⭐
Сломался пластиковый крепеж люка в центре. Казалось бы, мелочь, но пользоваться нельзя. Поставили костыль - люк перекосило. Ваш сервис из района Адмиралтейский привез именно родную деталь, цвет в цвет. Установили за 20 минут. Мелочей не бывает! Спасибо за внимание к деталям.
Елена, м. Старая Деревня
⭐⭐⭐⭐⭐
Ремонтировали сложную поломку - машина перестала набирать воду. Пришлось менять и клапан, и датчик давления. Работы было много, но мастер с Приморской сделал все четко, подключил ноутбук для диагностики. Выдали полный пакет документов с гарантией 2 года. Чувствуется, что работают с техникой высокого класса постоянно.
Виктор, м. Гражданский проспект
⭐⭐⭐⭐⭐
После переезда в новый район машина прыгала даже с небольшим бельем. Вызвал мастера. Он отрегулировал ножки, проверил и подтянул амортизаторы, объяснил, как правильно выставлять систему против вибраций. Теперь работает тише, чем новая! Приятно, когда специалист не только чинит, но и дает советы по эксплуатации. И в Калининский район приехали очень оперативно.